Legales
Términos y Condiciones
Las reglas de uso del sitio y de compra. Escritas para que se entiendan.
Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio es operado por —, RUC —, con domicilio en — (en adelante, «Vitalica»). Vitalica es representante exclusivo de Olimp Sport Nutrition en Paraguay.
Podés contactarnos por WhatsApp al — o por correo a —.
2. Qué alcanza este documento
Al navegar el sitio o hacer un pedido, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos que no uses el sitio.
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones comerciales o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos que estaban vigentes al momento de hacerlos.
3. Cómo funciona una compra
En este sitio no se cobra. El sitio te permite armar tu pedido —elegir productos, sabor, presentación y forma de entrega— y enviarlo por WhatsApp. Un asesor te contacta para confirmar disponibilidad, el precio final y coordinar el pago y la entrega.
Esto significa que el envío del pedido no es una compra confirmada. La operación queda cerrada recién cuando Vitalica confirma la disponibilidad y vos aceptás las condiciones de pago y entrega.
Cada pedido recibe un número de referencia (formato VIT-AAMMDD-XXXX) para que
ambas partes hablemos del mismo pedido.
4. Precios
- Los precios están expresados en guaraníes (Gs.) e incluyen los impuestos vigentes.
- Cuando un producto tiene varias presentaciones o sabores con precios distintos, el catálogo muestra «Desde Gs. X» con el más bajo. Al elegir una presentación concreta se muestra su precio exacto.
- Los precios y el stock se sincronizan con nuestro sistema de gestión. Aun así pueden producirse desfasajes puntuales: si al confirmar tu pedido detectamos una diferencia, te la informamos antes de avanzar y podés cancelar sin costo.
- Los precios publicados no incluyen el costo de envío, que se calcula según la zona y se muestra por separado al armar el pedido.
5. Promociones
Las promociones tienen fecha de inicio y de fin, y se aplican solamente a los productos indicados en cada caso. No son acumulables entre sí salvo que se aclare expresamente. Vitalica puede modificar o discontinuar una promoción en cualquier momento; los pedidos enviados mientras la promoción estaba vigente la mantienen.
6. Disponibilidad y stock
Trabajamos con stock real, pero un producto puede agotarse entre el momento en que hacés el pedido y el momento en que lo confirmamos. Si eso pasa, te avisamos y te ofrecemos una alternativa, esperar la reposición, o cancelar sin costo alguno.
7. Envíos y entregas
Los costos y plazos por zona, así como la opción de retiro en local, están detallados en Envíos y entregas. Los plazos son estimados en días hábiles y empiezan a contar desde la confirmación del pedido y del pago, no desde el envío del formulario.
8. Cambios y devoluciones
Las condiciones están detalladas en Cambios y devoluciones.
Por tratarse de productos alimenticios y suplementos, solo se aceptan cambios de productos sin abrir, con su envase original intacto y su precinto sin violar. Esta restricción es sanitaria y no admite excepciones.
Si un producto llega dañado, vencido o no corresponde a lo pedido, hacenos el reclamo dentro de las 48 horas de recibido, con fotos, y lo resolvemos sin costo para vos.
9. Uso responsable de los productos
Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no sustituyen una alimentación equilibrada ni un tratamiento médico.
La información del sitio —guías de uso, modos de preparación, beneficios— es orientativa y de carácter general. No constituye asesoramiento médico ni nutricional personalizado.
Antes de incorporar un suplemento, consultá con un profesional de la salud, especialmente si estás embarazada o en período de lactancia, si tenés alguna condición médica, si tomás medicación, o si el producto es para un menor de edad.
Respetá siempre las dosis indicadas en el envase. Varios de nuestros productos contienen cafeína u otros estimulantes: leé la etiqueta antes de consumirlos.
10. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, imágenes y textos del sitio pertenecen a Vitalica o a Olimp Sport Nutrition, según corresponda, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.
11. Responsabilidad
Ponemos nuestro mayor cuidado en que la información publicada sea correcta y esté actualizada. Aun así, pueden existir errores tipográficos o de carga. Detectado un error evidente en un precio o en la descripción de un producto, Vitalica se reserva el derecho de corregirlo y de no confirmar el pedido afectado, informándote antes y sin ningún cargo para vos.
No nos responsabilizamos por interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, ni por el uso que se haga de los productos fuera de las indicaciones del fabricante.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluida la normativa de defensa del consumidor. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de —.
13. Contacto
Cualquier consulta sobre estos términos podés hacerla por WhatsApp al — o escribiendo a —.