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Política de Privacidad

Qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.

Última actualización: agosto de 2026

En corto:

  • Te pedimos solo los datos necesarios para entregarte el pedido.
  • No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
  • Nunca te pedimos datos de tarjeta en este sitio.
  • Podés pedirnos que borremos tus datos cuando quieras, y lo hacemos.

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es —, RUC —, con domicilio en —.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escribinos a —.

2. Qué datos recogemos

Cuando hacés un pedido:

  • Nombre y apellido
  • Número de WhatsApp
  • Correo electrónico (opcional)
  • Ciudad, dirección y referencia de entrega (solo si elegís envío a domicilio)
  • El detalle de tu pedido y la forma de pago que elegiste

Cuando navegás el sitio:

  • Datos de uso anónimos a través de Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y desde dónde llegaste. No incluyen tu nombre ni permiten identificarte personalmente.
  • Tu carrito de compras y tus preferencias, que quedan guardados en tu propio navegador y no se envían a ningún servidor nuestro hasta que enviás el pedido.

Datos que NUNCA te pedimos en este sitio: número de tarjeta, código de seguridad, PIN, ni claves bancarias. Este sitio no procesa pagos. Si alguna vez ves una pantalla en nuestro sitio pidiéndote esos datos, no la completes y avisanos.

3. Para qué los usamos

  • Procesar tu pedido: contactarte, confirmar disponibilidad, coordinar el pago y la entrega.
  • Gestión interna: registrar la venta en nuestro sistema de administración y emitir el comprobante correspondiente.
  • Atención posventa: responder consultas, cambios o reclamos.
  • Mejorar el sitio: con las estadísticas anónimas de navegación.

No usamos tus datos para publicidad ni te enviamos promociones salvo que lo pidas expresamente. Si en algún momento activamos un boletín, la suscripción va a ser voluntaria y vas a poder darte de baja desde cualquier envío.

4. Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

  • El transportista que te lleva el pedido, y solo lo necesario para la entrega: nombre, teléfono y dirección.
  • Nuestro proveedor de sistema de gestión, donde queda registrada la venta, bajo acuerdo de confidencialidad.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Si elegiste retiro en un local adherido, compartimos con ese local lo necesario para que puedan entregarte tu pedido.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu pedido mientras dure la relación comercial y por el plazo que exija la normativa contable e impositiva paraguaya para los comprobantes de venta. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

Los datos guardados en tu navegador (carrito, preferencias) los borrás vos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, o vaciando el carrito.

6. Tus derechos

En cualquier momento podés pedirnos:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre vos
  • Corregir los que estén mal o desactualizados
  • Eliminar tus datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos
  • Oponerte a que los usemos para una finalidad determinada

Escribinos a — y te respondemos. No te cobramos nada por ejercer estos derechos.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa:

  • Almacenamiento local del navegador, para recordar tu carrito entre páginas y no volver a mostrarte un aviso que ya cerraste. Es imprescindible para que el sitio funcione y no se comparte con nadie.
  • Cookies de Google Analytics, para medir el uso del sitio de forma agregada. Solo se instalan si las aceptás. La primera vez que entrás te preguntamos: si decís que no, no se carga nada de Google y no se guarda ninguna cookie de medición. El sitio funciona igual en los dos casos.

Podés cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace Cookies que está al pie de cualquier página.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

8. Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de pedidos está restringido al personal que necesita usarlos para atenderte.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaríamos y tomaríamos las medidas correctivas correspondientes.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla cada tanto.